物联卡怎么投诉退款?买物联卡被坑了怎样投诉

时间:2022-11-04 22:26:29

买物联网被坑了需要投诉退款,可以直接找对应商家,如果商家不给解决那么可以向购买平台的客服申请维权,若仍无法解决可以拨打运营商客服热线以及向消费者协会申请帮助。

电商渠道购买

如果用户的物联网卡是在电商渠道购买的,直接通过电商平台申请售后服务就可以了。以淘宝平台为例,用户需要先打开手机淘宝,然后点击我的淘宝,然后找到我的订单,点击全部,然后找到对应的订单,点击进去直接申请售后就可以了。如果对方拒绝,可以直接向淘宝平台客服进行投诉。

微信渠道购买

如果用户是通过微商购买的,用户可以直接通过微信支付渠道进行投诉。具体的操作方法就是先打开微信支付公众号,然后选择我的账单,然后选择账单明细,找到对应的账单,点击进去,进入到详情页面之后,选择对账单有疑惑,然后选择对商品或者是服务不满意,然后直接选择投诉商家填写材料就可以完成投诉了。

实体店渠道购买

如果用户的物联卡是通过实体店渠道购买,那么用户可以直接到实体店处寻找商家解决问题。

如果以上方法仍然无法解决,可以拨打三大运营商的打客服电话直接投诉到运营商,电信物联卡可以拨打“10000”,移动物联卡可以拨打“10086”,联通物联卡可以拨打“10010”,向对应客服进行反馈。

另外,若向运营商反映后无法给到一个确切的解决方法,那么可以向消费者协会申诉,像拨打12315热线或是通过全国12315平台、12315小程序都是可以的。

 

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