拼多多没有运费险的怎么赔付运费?拼多多没有运费险怎么免费退货
时间:2022-09-23 09:15:55
拼多多是没有运费险的,只有“退货包运费”这个服务。在拼多多平台上,涉及退货运费问题都是按照“谁过错,谁承担”的原则。只要是因商家原因造成的退货,那么无论有没有享受该服务都是免费退货的,退货所产生的运费都是由商家所支付的。
在拼多多上没有“退货包运费”服务,该如何处理运费?
分两种情况而定。如果是商家原因导致的退货,像发错货品、实物与描述不符、商品存在质量问题等,所产生的退货运费则是由商家全部支付。但如果是买家原因导致的退货,如不喜欢商品等情况,那么所产生的退货运费则是买家自行支付。
不过,就算是商家原因导致的退货,买家也是需要先垫付寄回运费的,待商家确认签收后,买家再联系商家退回。
在拼多多上若有“退货包运费”服务,该如处理运费?
也是分两种情况而定。如果是商家原因导致的退货,则由平台全部支付;但若是买家个人原因造成的退货,则商家承担退货运费的首重,买家支付超出部分的费用。
退货所产生的运费是需要买家先行垫付的,等商家确认签收后,买家可以联系平台客服帮忙处理,平台客服核实后是会直接将运费打款的。