拼多多运费险审核不通过是什么原因?运费险审核不通过怎么办

时间:2022-10-22 17:18:17

导致拼多多运费险审核不通过的原因比较多,比如消费者没有提交准确的物流公司和运单号,或者是没有在规定的时间内发起退货退款,都有可能会导致运费险审核不通过。如果出现了审核不通过的情况,可以根据实际情况进行具体处理。

运费险审核不通过的原因如下:

1、消费者发起退货退款的时候,没有向平台提供准确的物流公司和运单号码。如果是因为这种原因导致审核不通过,消费者可以直接在订单详情页面当中申请重新理赔,然后填写好准确的信息即可。

2、如果多个货物都需要寄回,在理赔的时候只能使用一个物流单号,消费者也只能获得一笔理赔款。对于超出的部分,平台是不支持理赔的。

3、根据平台的规则,运费险只能针对商品发货之后90天之内发起的退货退款进行理赔,如果已经超过这个期限了,消费者发起退货退款的时候就是不予赔付的。这种情况下发生的运费只能由消费者自行承担,或者是和商家进行协商。

而且运费险在理赔的时候并不是全额理赔的,理赔的依据通常就是商家和消费者之间的距离。如果运费险的理赔金额不足,平台会根据双方的责任进行判定,如果是商家的责任,产生的额外费用由商家承担。

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