拼多多拒绝赔付运费险怎么办?拼多多运费险不赔付怎么办

时间:2022-10-28 19:26:15

拼多多拒绝赔付运费险或是商品退货之后运费险不赔付,消费者可以先咨询一下平台的官方客服拒绝赔付的具体原因是什么,如果可以修改,那么在修改后再次提交即可。若平台客服消极处理或是在规定时间内未给出正面回复,那么消费者是可以通过消费者保护协会进行申诉的。

运费险拒绝理赔应该怎么办?

运费险拒绝理赔之后,消费者可以先咨询一下具体的原因,如果是因为物流信息错误,消费者可以向平台客服提供正确的物流单号以及物流信息,然后重新发起申请。如果是超过了理赔时间,那么平台是有可能不会赔偿的。

若是没有合理原因就拒绝赔付,消费者可以选择直接投诉。在投诉的时候可以先通过拼多多平台的在线客服投诉。如果在线客服消极处理,消费者可以选择直接向拼多多公司所在地的上海市消费者协会发起投诉。上海市消费者协会的投诉电话为02112315,用户直接拨打电话投诉即可。

另外,用户也可以选择通过黑猫投诉平台发起投诉,用户可以先在黑猫投诉平台网站注册一个账号,然后填写投诉信息,留下自己的联系方式就可以了。

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