拼多多运费险审核不通过 赔付失败什么情况
时间:2022-10-20 20:37:18
拼多多运费险审核不通过的话,可能是因为不符合赔付的条件,按照拼多多的规则,只有在发货之后90天之内的订单才可以提供赔付,否则就会导致赔付失败。另外退货的时候也需要上传准确的物流单号信息,否则也会导致失败。
拼多多运费险审核不通过的原因是什么?
首先拼多多平台退货的时候,运费的原则是谁的责任由谁承担运费,如果是由于商家的原因需要进行退货,比如商家发错货了,或者是商品质量存在问题、商品描述和实际不符等,这种情况下消费者可以先行垫付运费,等到商家处理完成之后,要求商家承担运费即可。如果商家不处理,消费者可以找平台客服投诉。
相应的如果是由于消费者方面的原因出现的退货,这种情况下只能由消费者自行负担运费。另外平台提供的运费服务保障是有时间限制的,按照平台的规则,平台提供的运费保障只支持发货后90天之内发起的退货退款申请,超出90天后平台就是不予赔付的。
消费者在申请退货后,需要在平台上面上传准确的物流单号和物流公司的信息,如果信息不准确也有可能会导致理赔失败。如果是因为信息错误导致理赔失败,直接在订单页面上申请重新理赔即可,也可以联系拼多多平台客服协助处理。