淘宝延迟发货投诉赔偿多少钱?淘宝投诉发货晚赔付多少
时间:2022-11-04 08:32:01
淘宝延迟发货投诉赔偿是商品金额的百分之五,上限是30元,这就是淘宝投诉发货晚赔付的金额,属于违约金,如果淘宝卖家在投诉成立之前主动赔付的话,是不会有扣分处罚的,只需要赔赔付就行,但如果卖家不主动赔偿,一旦投诉成立,根据淘宝发货时间承诺的相关规定,平台会给予店铺扣三分的处罚。
淘宝延迟发货投诉的方法如下(仅供参考):
1、打开和登陆手机淘宝app,选择右下角的【我的淘宝】,在页面中选择【我的订单-全部】;
2、然后找到要投诉的订单,点开后,选择下面的【投诉商家】,点击之后,选择投诉原因,点击【发货问题】选项;
3、接着选择【未按约定时间发货】,然后会跳转至【发货问题】的页面,要填写投诉说明,并且上传凭证,最后填自己的手机号,提交后等处理就可以。