菜鸟驿站不送货上门投诉电话是什么？菜鸟不送货上门，怎样投诉

如果菜鸟驿站承诺过送货上门，但是后期又不送货上门了，消费者可以直接拨打菜鸟驿站的官方客服电话9519666投诉。电话接通之后直接转到人工客服，向人工客服表达自己的投诉诉求，要求官方督促本地的菜鸟驿站送货上门就可以了。

如果经过官方处理之后，本地的菜鸟驿站仍然拒绝送货上门，消费者也可以选择通过邮政局申诉网站提交投诉，邮政局申诉网站的官方网址是https://sswz.spb.gov.cn/。

不过消费者也要注意的是，菜鸟驿站本身并不是快递公司，菜鸟驿站只是一个快递服务机构。如果消费者需要送货上门服务，可以在快递派送的时候直接要求相关承运公司的快递员送货上门，不再将快递投递到菜鸟驿站。因为按照快递的管理规定，快递员在派送的时候是不能在未经允许的情况下就直接将快递派送到菜鸟驿站的，未经过允许直接投递到菜鸟驿站属于违规行为。