拼多多上投诉商家我会有事吗?拼多多投诉商家看得见吗

时间:2022-10-14 20:38:33

虽然消费者在拼多多平台上投诉商家后,商家是可以在商家后台系统看到相应的投诉内容的,但是一般不会出现商家恶意报复的情况,因此通常消费者是不会有事的,不必过于担心。而且如果平台核实商家确实有问题,会给予商家一定的处罚。

拼多多投诉商家的方法有:

1、拨打拼多多官方客服电话,电话是4008822528,转接人工后,说出投诉的内容以及自己的诉求即可,客服会根据具体情况进行相应的处理、解决。不过需要注意的是,要在拼多多人工客服的工作时间内投诉,拼多多客服上班时间是:9:00-20:00。

2、通过拼多多app投诉,首先登录拼多多,选择右下角的【个人中心】,点击进入后选择【官方客服】,然后再选择【申请处罚商家】,根据实际情况选择相应的选项,如投诉的原因。之后选择下一步,再根据页面指引,填写相关内容,有截图凭证的话,要上传,确认没问题后提交即可。

如果对处理结果不满意,还可以通过这些渠道投诉:

1、通过12315投诉。可以直接拨打12315,拨打的时候需要加上当地的区号,也就是区号+12315的组合。接通后,转入人工,说出投诉内容即可。还有一种方法是微信登录12315小程序,进入后点击【我要投诉】,再选择【同意】,接着选择要投诉公司,再转入到【业务信息】界面后,输入投诉内容和诉求,提交即可。

2、通过工信部投诉。一种方法是拨打12381电话投诉,还有个方法是在工信部网站发邮件进行投诉。

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