淘宝客服辱骂顾客应该怎么处理？被淘宝客服骂了怎么解决

在出现被淘宝商家客服骂了，淘宝商家客服辱骂顾客这种情况时，可以通过淘宝平台进行投诉，或者是联系平台客服进行投诉的方法处理解决。一般情况下，只要保留好相关的证据进行投诉，淘宝平台介入处理核实情况属实的话，是会给予淘宝卖家相应的处罚的。

在淘宝平台，如果淘宝客服辱骂顾客的话，顾客可以在相应订单的订单详情页面找到右下角的“投诉卖家”，点击投诉。将相关聊天内容辱骂的凭证截图上传凭证并上传相关的投诉内容进行提交，提交之后淘宝平台是会介入处理的。

如果经平台核实淘宝客服确实对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等各种情况时，买家是可以向平台投诉的。一旦投诉成功，淘宝平台将会对卖家店铺做出处理的，如果情节严重的话会扣除信誉分，如果=特别严重的，会视为严重违规，扣48分信誉分，并永久冻结账户。

总的来说，在淘宝平台对于淘宝客服辱骂顾客这方面的管控是比较严的，所以大多数商家对于顾客都是以礼相待的。也有少数商家会出现辱骂顾客的情况，在遇到这种情况也是可以通过投诉的方式来维护自己的权益。