外卖变质应该打哪个电话投诉

时间:2022-11-10 14:14:14

外卖变质应该拨打12315进行投诉,如果消费者的外卖产品出现了变质的情况,首先可以先跟商家进行协商,如果协商不成那么是可以通过正当途径维护自身权益的。

当消费者拨打12315对外卖食品质量进行投诉时,需要提供出商家的具体地址和店铺名称,投诉举报一定要注意及时,在事发后尽可能早的向当地卫生监督机构反映,并且要注意实事求是,不可捏造事实。

除了电话投诉外,也可以通过12315小程序对外卖变质的问题进行投诉,操作方法如下(仅供参考):

1、打开手机微信APP,点击并进入页面下方“发现”;

2、在页面中找到“小程序”点击并进入;

3、在小程序页面中点击搜索图标,输入“12315”;

4、点击并进入“12315”小程序;

5、在页面中,点击“我要投诉”;

6、在投诉页面中,点击“同意”;

7、在页面中选择所在省份,输入企业名称、信用代码;

8、在搜索页面中,找到和食品外包装上著名的“生产商”一致的企业名称,点击“选择企业”;

9、在确认页面中,再次核对信息,无误后,点击“确认”;

10、输入消费者的“姓名”“联系电话”“联系地址”后,点击“下一步”;

11、在投诉页面中填写对应的信息以及投诉内容后,点击“提交”即完成了在12315上投诉外卖商家。

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