快递员知道自己被谁投诉吗
时间:2022-10-30 19:32:04
快递员一般是不会知道自己被谁投诉的,因为无论是快递公司还是国家邮政局,都有保密规定,一般是不会向快递员透露具体的投诉人的信息的,但是快递员也有可能会根据派送快递时候的情况猜测出是谁投诉的。
如何投诉快递员?
如果和快递员发生了纠纷,建议可以先向快递员所属的快递公司投诉,可以直接在快递公司的官方网站、微信公众号上面投诉,也可以直接拨打快递公司的电话投诉。市面上常见的快递公司的官方客服电话如下:
956025 极兔速递
95320 百世快递
95543 申通快递
95353 德邦快递
95546 韵达快递
950616 京东物流
11183 EMS
95554 圆通速递
95338 顺丰
95311 中通快递
如果向快递公司投诉之后,企业没有在7天之内回复或者是顾客对企业的处理或者是答复不满意,或者是投诉渠道不通,顾客可以选择直接向国家邮政局申诉服务平台投诉,邮政业申诉服务平台的网址是https://sswz.spb.gov.cn/index.html。
温馨提示
在向邮政局投诉的时候,需要填写详细的运单信息,包括运单号码、收件人的信息等,顾客在投诉的时候,上述信息需要保证准确才可以。