美团投诉商家,商家知道是谁投诉的吗

时间:2022-11-11 15:32:03

如果消费者在美团平台投诉商家,商家是不会知道的,商家只知道自己店铺被消费者投诉了,但是关于消费者的具体信息,联系电话或者地址,商家是不会知道的,因为美团平台是高度保护用户的隐私的,并且美团平台处罚商家是在投诉后的7~10天后。

关于美团投诉商家的具体问题如下:

消费者如何在美团平台投诉商家?

方法一:消费者可以先打开【美团】APP,然后在美团的主页面搜索栏中搜索到自己要投诉的商家,在点击进入商家页面,点击右上角的【···】,再点击【举报商家】即可进行投诉。

方法二:消费者可以点击【美团】APP,然后在【我的】页面处,点击右上角的【客服】,寻找人工客服帮忙建立投诉。当然消费者还可以直接拨打美团人工客服电话进行投诉,电话号码为10109777。

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