黑猫投诉商家不退款怎么办

大家在黑猫平台上投诉商家后对方依然不退款可以这样处理：第一种方法是继续投诉，即进行补充投诉；第二种方法就是和黑猫平台的客服取得联系，让官服协助处理；第三种方法就是拨打消费者举报电话，即12315。

为了让各位用户更清楚地了解相关解决方法，接下来将进行更详细地说明：

1、通常情况下，各位用户在黑猫平台投诉且成功以后，但是商家不配合处理，即不退款，那么各位用户可以在黑猫平台上进行补充投诉，将事件进行再次说明，从而申请黑猫平台的介入。

2、除了补充投诉以外，各位用户也可以直接和黑猫平台的客服联系，将具体情况告诉对方，从而让客服帮助自己解决。

3、不过就黑猫平台来说，它也是对商家进行一个督促作用，它不具备执法权力，所以必要的时候各位用户可以拨打12315，通过此渠道来解决自己的问题。