淘宝退货快递丢失怎么处理办法？淘宝退货快递丢了算谁的

当消费者在淘宝上面退货碰到快递丢失的情况之后，此时责任一般算是消费者的，因为在退货的时候是由消费者负责寄快递的，在这中间并不会涉及到商家，商家是无需承担相应的责任的。一般的处理方法如下：

消费者可以凭借相应的订单信息联系快递公司的工作人员索赔，如果双方就赔偿情况达成一致，消费者可以直接在淘宝上面撤销退货申请，然后确认收货。

此外，消费者也可以选择正常的申请退货，消费者可以正常的在淘宝平台上面填写快递单号，并且将快递单号告知商家，然后向商家说明情况。商家有可能会直接联系相应的快递公司进行索赔，如果商家和快递公司就索赔问题达成了一致，并且收到了快递公司的赔偿款，商家有可能会在平台上面为消费者确认退款，然后消费者就能收到自己的退款了。