淘宝客服态度不好怎么治,客服态度差怎么投诉

时间:2021-06-26 06:57:10

现如今,网购已经成为人们生活中的一部分,淘宝是比较多人们所使用的app,我们在购买产品的过程中,难免会遇到问题,咨询客服希望能够帮助我们解决,但是有些客服却态度恶劣,那么,淘宝客服态度不好怎么治,客服态度差怎么投诉?

淘宝客服态度不好用户可以选择投诉客服,具体步骤如下:

1、在手机桌面打开并登陆淘宝APP2、点击右下角我的淘宝3、点击查看全部订单4、点击卖家商品进入订单详情页面。5、点击订单信息下方投诉商家6、点击骚扰他人选项。7、点击投诉原因,投诉说明写上客服态度很差,并上传截图凭证,点击提交申请即可。

另外,如何避免遇到态度差的客服?

第一,仔细看评价。如果有人评价客服态度差,就不要选这家店。因为如果你收到的货物有问题,让他解决,他可能不会帮你解决。

第二,如果客服收到货后没有解决问题,那就去找淘宝官方客服。淘宝平台为了流量,一定会合理地解决客户提出的问题。每个店铺在平台上都有评估机制。如果有客户告诉平台,店铺客服不处理问题或其他问题,平台会对店铺进行考核,不合格的商家会被踢出平台。

第三,投诉和差评。投诉和差评会一直挂在店里,除了投诉人,没人能删,对商家的口碑影响很大。如果遇到态度特别不好,还是要投诉,做差评,避免其他用户再次上当。

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