淘宝投诉卖家有用吗？淘宝客服投诉卖家，卖家会有什么惩罚

在淘宝平台中投诉卖家是有用的，消费者向淘宝官方客服投诉卖家后，平台会介入纠纷并开始调查，如果确定是卖家的责任，平台会根据卖家责任的严重程度给予一定的惩罚，具体的惩罚力度还需要根据事情轻重进行判断。

淘宝卖家在平台中申请开店时需要缴纳平台规定的保证金，该保证金是平台对卖家的一种制约，也是平台对消费者权益的一种保护，当消费者投诉卖家时，若平台判定是卖家的责任，就会给予对方一定的惩罚，如扣除保证金等，所以在淘宝中投诉是有用的。

什么原因会造成平台对卖家进行处罚？

1、卖家未按照约定时间发货：当卖家未按照约定时间发货时，平台判断情况属实后，会要求卖家支付成交额5%的违约金给买家，平台也会根据卖家的信誉度判断是否会扣店铺的分数，或者降低店铺的权重。

2、卖家恶意骚扰消费者：平台认定事件真实后会对店铺进行扣分，一般会根据事情的严重程度扣12-24分。

3、商家售卖假货：平台确认事件真实后，会要求卖家立即下架假冒伪劣商品，同时对店铺进口扣分，平台会根据事情的严重程度扣12-48分。系统也会在平台中屏蔽卖家的店铺14天，并要求卖家立即整改店铺。

淘宝平台会维护每一个消费者的合法权益，消费者在遇到纠纷时可以整理好证据后向平台投诉，若情况属实，平台会给出比较公平公正的处理方案，也会对卖家做出相应的惩罚。