淘宝缺货赔偿多少,淘宝缺货赔付规则2023

时间:2022-12-29 14:25:07

我们在淘宝上购物时,难免会遇到商家缺货的情况,这一般是商家设置错误导致。这时候正常的商家会与买家沟通退款补偿,不过也有一些商家缺货后一直不发货,这时候买家就可通过投诉来获取赔付。那么,淘宝缺货赔偿多少,淘宝缺货赔付规则2023是什么样呢?

淘宝缺货赔偿商品实际成交金额的5%,且最高不超过30元,最低不少于5元。淘宝缺货的实际赔付金额占商品实际交易额的5%违约金(邮费\红包金额除外),最多不超过30元,最少不低于5元,特定类别的商品最少不低于1元。淘宝上缺货赔偿3倍是假的。

根据淘宝规则的相关规定,如果卖方缺货,买方申请退款时,必须选择“卖家缺货”作为退款理由,才能获得缺货补偿。另一种情况是,卖方在约定的时间内不发货可以得到补偿。一般卖方不与买方协商,付款后48小时内没有向买方发货,买方申请退款的原因是“延迟发货”,就可以得到一定的补偿。如果其他情况或操作错误,就不能得到补偿。

另一条淘宝赔偿规则规定,如果买方在约定中滥用某些规则申请赔偿,淘宝将不再进行强制支持赔偿,买卖双方自行协商。

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