淘宝10天不发货三倍赔偿，淘宝15天不发货赔偿规则

小编暂时没有找到淘宝10天或15天发货的三倍赔偿规则，但小编通过搜索发现，如果商家超时或承诺的赠品不发货，商家要支付买家商品实际成交金额的10%作为违约金。买家投诉成功后，卖家不仅要给买家赔付违约金，还要向淘宝支付同样金额的违约金。

淘宝卖家超时不发货怎么办

1、如果卖家超时不发货，消费者可以联系商家，提醒商家发货并要求赔偿；

2、如果卖家不回应消费者诉求，消费者可以在淘宝平台上发起退款申请；

3、当退款成功的交易关闭，买家可以在15天内发起对淘宝卖家超时不发货的投诉。

4、如果卖家拒绝退款，消费者应该立刻申请淘宝客服介入，点击右下方【我的淘宝】，在跳转出来的页面点击【官方客服】，在聊天框中输入“不发货”，随后系统会弹出历史订单，点击要投诉的订单。如果没有找到商品订单，也可以在聊天框中发送“人工”，转接人工客服说明情况。

如果淘宝客服迟迟没有回应或是对处理的结果不满意，买家可以直接拨打“12315”消费者投诉热线，或者是通过“黑猫平台”投诉淘宝。