12305打不通找谁投诉？邮政总局12305变成空号了

12305打不通可以直接到邮政局进行投诉反馈，一般情况下可能是因为拨打电话时没有添加省会区号或者是当前拨打电话的人数太多导致无法接通。邮政总局电话12305变成空号是因为，自2022年1月7日起，大部分城市的“12305”热线将停止服务，整合归并到“12345”政务服务热线。

为了提高市民的办事效率以及改善热线号码多不方便记的情况，多个城市已将“12305”原邮政业申诉服务热线，归并入“12345”政务服务便民热线。也有个别地区（如浙江省）是实行“双号并行”或建立单轨电话转接、数据同步的模式进行归并的。

但结合大部分地区的归并情况来看，市民以后有关于邮政服务类的咨询、投诉、建议都是可以拨打“12345”热线进行反馈的。

除此之外还可以通过以下渠道进行反馈：

1、通过“国家邮政业申诉服务平台”进行反馈。搜索【国家邮政局申诉网站】，登录后，根据个人需求选择进行申诉或填写表扬信。

2、直接到当地的邮政局进行反馈。消费者可以在浏览器/地图APP上搜索当地的邮政局的地址，直接到邮政局进行咨询/投诉也是可以的。