淘宝小二介入后仍然拒绝退款，淘宝卖家不退款，客服介入也没用怎么办

如果消费者遇到淘宝卖家不退款，申请淘宝小二客服介入卖家也没用，出现卖家仍然拒绝退款的情况，买家可以通过拨打“12315”全国消费者投诉热线、黑猫平台、12315互联网平台、12315小程序等发起投诉。下面是小编整理的一些关于投诉淘宝商家的有效方法，一起来看看吧。

淘宝小二介入后仍拒绝退款，怎么办？

1、致电消费者申诉举报热线进行申诉。拨打“12315”热线时，注意要加上要投诉商家或其公司所在城市的区号。官方客服上班时间为：周一至周五上午8：30-12：00和下午2：00-5：30。

2、通过黑猫平台发起投诉。搜索【黑猫平台】】跳转进入，点击【我要投诉】，完成登陆注册后，根据页面提示填写个人信息及具体诉求。

3、通过12315互联网平台进行投诉反馈。在浏览器上搜索【全国12315平台】，登陆后点击【我要投诉】，在阅读完投诉须知后，根据平台提示填写具体的投诉申请即可。

4、经由全国12315小程序进行投诉反馈。在微信平台搜索【全国12315小程序】，点击进入，点击【我要投诉】，登录注册后按照页面提示，填写要投诉的企业相关信息，然后在【业务信息】一栏填写具体的投诉内容，最后点击提交即可。