淘宝小二介入后仍然拒绝退款,淘宝卖家不退款,客服介入也没用怎么办

时间:2022-08-20 07:18:03

如果消费者遇到淘宝卖家不退款,申请淘宝小二客服介入卖家也没用,出现卖家仍然拒绝退款的情况,买家可以通过拨打“12315”全国消费者投诉热线、黑猫平台、12315互联网平台、12315小程序等发起投诉。下面是小编整理的一些关于投诉淘宝商家的有效方法,一起来看看吧。

淘宝小二介入后仍拒绝退款,怎么办?

1、致电消费者申诉举报热线进行申诉。拨打“12315”热线时,注意要加上要投诉商家或其公司所在城市的区号。官方客服上班时间为:周一至周五上午8:30-12:00和下午2:00-5:30。

2、通过黑猫平台发起投诉。搜索【黑猫平台】】跳转进入,点击【我要投诉】,完成登陆注册后,根据页面提示填写个人信息及具体诉求。

3、通过12315互联网平台进行投诉反馈。在浏览器上搜索【全国12315平台】,登陆后点击【我要投诉】,在阅读完投诉须知后,根据平台提示填写具体的投诉申请即可。

4、经由全国12315小程序进行投诉反馈。在微信平台搜索【全国12315小程序】,点击进入,点击【我要投诉】,登录注册后按照页面提示,填写要投诉的企业相关信息,然后在【业务信息】一栏填写具体的投诉内容,最后点击提交即可。

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