快团团退货有运费险吗？快团团有没有运费险

目前快团团是没有运费险的，因为快团团属于社群团购平台，采用线上下单+线下自提的模式，如果消费者需要退货的话，需要联系团长进行协商解决，若协商不成，再联系平台官方客服，要求客服介入处理。

为什么快团团没有运费险？

因为快团团属于社群团购平遥，和美团优选、多多买菜平台一样采用的是新式的线上下单+线下自提的购买方式。消费者购买之后，商品到货后便可以前往自提点取货，如果消费者觉得商品的质量不行或是有其他的问题，可以直接联系自提点的团长申请退货，并不需要到快递站点去退货，所以不存在运费险。

不过由于快团团是用户自行开团、跟团的运营模式，若消费者发生退货，是否需要承担退货运费需要自行与团长进行协商。同时，消费者在快团团小程序跟团购买商品是否需要支付运费，要看团长是否设置了运费。

快团团的团长不给退货怎么办？

如果是因消费者本身原因而造成商品质量的损失，那么快团团的团长可以拒绝消费者的退款申请；如果是商品本身就有问题，快团团团长应该退货，不退货的话，消费者可以去平台官方客服处投诉团长；如果平台客服不予处理，或是对其处理结果不满意，消费者可以拨打12315电话进一步反馈。