七天无理由退货包括运费险吗?七天无理由有没有运费险
时间:2022-10-29 10:20:03
七天无理由退货中并不包括运费险,如果商家只开通了七天无理由退货服务,没有开通【卖家运费险】,并且消费者自己没有购买【买家运费险】,那么消费者是无法享受到平台的运费险保障服务的。
七天无理由退货和运费险是电商平台的两大售后保障权益,这两种权益彼此互不约束、互不相干。若商家未赠送运费险,而用户想要享受运费险服务,需要自己单独购买。
目前七天无理由退换货已经成为消费者权益保护法中的一条规定,消费者拿到商品后如果不满意,可以在七天之内内没有任何理由的在平台当中退换商品,但是需要保证退换商品符合平台标准。
运费险是平台为保障消费者退货运费而提供的一种保险服务,消费者购买运费险后,如果订单发生了退货或者换货,那么平台会赔付消费者退货的运费,这样可以减少消费者的损失,也能避免消费者和卖家发生运费纠纷。
七天无理由并不包括运费险,大家不要将这两种权益弄混。如果消费者想要弄清楚订单拥有哪些权益,可以直接咨询店铺客服,店铺客服会根据商品情况为消费者解释;消费者也可以根据自己购买习惯判断是否需要自行购买运费险。