淘宝投诉店铺会有什么处罚?在淘宝投诉商家会受到什么处罚

时间:2022-10-31 14:44:29

淘宝投诉店铺,投诉成功后,商家会根据投诉情况的严重性来进行收到处罚,可能会受到扣分罚款、产品下架或删除、店铺降权、封店等处罚。买家在投诉商家时,需要收集好证据,只有投诉成功,店铺才会受到相应的处罚,否则平台是不会无缘无故对商家进行处罚的。

淘宝投诉店铺成功后受到的处罚具体如下:

1、扣分以及罚款。例如商家未按时发货,那么平台可能会对店铺进行扣分、罚款。

2、产品下架或删除、降权。商家如果出售假冒、盗版等产品,那么平台可能会要求店铺删除相关商品或下架处理,同时还要扣分并对店铺降权。

3、封店。若商家被投诉成功的次数过多,扣分严重,那么可能会永久封店,同时罚款。

投诉淘宝商家可以拨打淘宝热线电话9510211(人工时间早上7点~次日1点),转接人工客服进行投诉。

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