工信部投诉电话12321可以投诉中国电信吗

工信部投诉电话12321是不可以投诉中国电信的，因为12321电话属于【网络不良与垃圾信息举报电话】，这个电话是专门用来投诉垃圾不良信息的，无法用来投诉中国电信等电信运营商。但12381、12300、12321三条政务线都已整合到12381，因此投诉中国电信可以拨打12381进行投诉。

如何投诉中国电信?

当客户和中国电信发生服务纠纷之后，客户可以先尝试着向中国电信的官方客服进行投诉，客户可以直接拨打电信公司的服务电话【10000】电话投诉；

如果客户对中国电信的处理方案不满意，或者是中国电信方面没有在规定的时间范围内给出答复，客户可以选择升级投诉，可以选择直接向工信部投诉中国电信。客户可以直接拨打工信部的官方投诉电话【12381】投诉，也可以选择通过【工信部12300】这个微信公众号投诉。

注意：如果客户没有向中国电信方面投诉，就直接投诉到了工信部，工信部通常是不予受理的。