淘宝48小时不发货怎么赔偿,淘宝发货超时怎么申诉

时间:2021-06-29 08:38:09

消费者在电商平台上购物之后,都会希望自己的东西可以尽快发货,最好能在48小时内发货出来。大部分的卖家效率很高,不过也有一些卖家会出现久久都不发货的情况,让买家苦等好久。那么,淘宝48小时不发货怎么赔偿,淘宝发货超时怎么申诉呢?

淘宝48小时不发货可以去申诉赔偿。淘宝发货超时在网页版申诉。

看看卖家是加入了24小时发货还是48小时发货。如果都没有加入,只要在72 小时内发货,买家将无法发起赔偿。此外,如果卖家在产品说明或广告中表明他们的产品是代购的,或者订单发货至少需要三天或更长时间,买家也将无法获得赔偿。一般情况下,如卖家未在淘宝规定的72小时内发货(活动期间除外),买家向平台投诉卖家,买家将获得相应赔偿。

请登录“我的淘宝”-“已购买的宝贝”,找到对应的交易后点击“投诉卖家”,然后在弹出的页面选择投诉原因:未按约定时间发货。必须在确认交易之前申请退款,退款成功后,需要在交易关闭后15 天内提出投诉。如果投诉成立,卖家将向买家支付产品实际成交金额的5%作为违约金,最低不低于5元(特殊品类最低不低于1元),最高不超过30元人民币。

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