淘宝客服回复语录大全,淘宝客服话术和自动回复语大全
时间:2021-10-25 16:07:41
淘宝客服务每天面对成千上万的顾客。一个好的客服需要对客户的问题给出完美的答案,同时以热情的服务和真诚的态度对待他们。然而,许多客户的问题是相似的,客户的问题也是多种多样的。这时候就要掌握一些回复语句和自动回复话术了。那么,淘宝客服回复语录大全,淘宝客服话术和自动回复语大全?
1.回复开场语:
亲,你好,很高兴为你服务。请问有什么可以为你做的吗?
亲,这款宝贝有货哦。现在全场都有活动,xx也有活动。可以考虑一下哦。
2.关于发货
亲,在拍下后24小时内为你安排发货,四点之前拍当天就可以发货哦。
3.关于宝贝:
亲,这款宝贝质量和做工都很好,货真价实,请放心购买!
都是正品,质量没问题。而且我们承诺七天无条件退货的服务,您可以放心哦!
4.关于邮费
亲,非常抱歉,我们没有办法帮您包邮哦~ ~ ~
5.支付方式:
亲~价格已经调整,请进入我的淘宝,为您购买的宝贝付款,成功后我再和您核对一下信息。
亲~建议您可以先存入购物车中,下单后不要付款,这边可以帮您改价格。
6.自动回复:
亲~老板出去发货了,非常抱歉没有及时回复您的信息,您可以在等掌柜回来再做咨询!
亲~ 非常抱歉!店主有事在忙,不能及时的回复您哦!亲~如果有喜欢的就拍下吧!