淘宝客服不回复怎么办？淘宝客服一直不回复怎么解决

如果淘宝客服一直不回复信息，用户可以拨打淘宝官方客服热线“9510211”进行投诉解决。除此之外，还可以通过黑猫平台、淘宝网服务中心、致电消费者申诉举报热线等发起投诉。下面是小编整理的一些关于投诉举报淘宝客服客服的有效途径，大家一起来看看吧。

投诉淘宝客服的具体方法：

1、拨打淘宝官方客服电话反应自身诉求。通过拨打“9510211”淘宝消费者热线进行反馈，热线服务时间段是周一到周日 00:00-01:00，07:00-24:00。

2、通过黑猫平台发起投诉。直接搜索【黑猫平台】并点击进入，点击【我要投诉】按钮。完成登陆注册，根据页面提示依照真实情况，填写个人信息及具体诉求即可。

3、通过淘宝网服务中心发起投诉。打开浏览器，搜索【淘宝网服务中心】点击【消费者服务中心】，登录注册后进入客服页面，向客服说明具体情况即可。注意，如果可以提供对话截图或客服工号等证据会更有信服力。

4、致电消费者申诉举报热线进行申诉。拨打“12315”热线时，要加上要投诉者所在地区或其主体公司注册地的所在城市区号，也就是“区号+12315”。官方客服上班时间为：周一至周五上午8：30-12：00和下午2：00-5：30，只有在这个时间拨打热线电话，才会有人工接听。