顺丰投诉电话95338怎么转人工?顺丰除了95338还有什么投诉电话
时间:2022-03-14 14:35:58
拨打“95338”想要转接人工,可以在接通后按【3】业务咨询,再按【0】即可转接人工客服。顺丰除了“95338”还可以通过“12305”邮政业消费者申诉专线电话进行投诉。
投诉顺丰快递的途径有哪些?
1、致电顺丰速运客服进行投诉。拨打“95338”专线,在接通后按【3】进入业务咨询,接着按【0】转接人工,即可向人工客服说明问题情况。
2、通过顺丰速递官网进行投诉。打开并登录【顺丰速运官网】,进入首页后点击右边的【问题反馈】选项,进入页面后点击【快递投诉】,即可选择需要投诉的运单进行投诉。
3、通过微信公众号进行投诉。在微信上搜索【顺丰速运】公众号并关注,建立对话页面,在对话框右边找到【我】并打开列表栏,找到【客户服务】,进入在线客服页面后点击正下方的【在线咨询】,输入【我要投诉】,这时会弹出投诉的问题类型,根据自己的需求进行选择即可,如果没有相对应的问题类型,也可以输入【人工客服】转接人工处理。
4、在与快递客服沟通无果时,也可以拨打“12305”邮政业消费者申诉专线进行投诉,或者登录“国家邮政局申诉网站”进行申诉。