顺丰上一级投诉部门，如何投诉顺丰人工客服人员

顺丰上一级的投诉部门就是国家邮政局，所有的物流公司都是归中国邮政局管理的。想要投诉到国家邮政局，可以直接拨打电话12305进行投诉。投诉顺丰的人工客服人员，方法有很多，最便捷的方法就是拨打投诉电话95338。

顺丰投诉的几大方式

1、电话投诉。直接拨打电话95338，这是顺丰开通的全国免费的服务热线，也是可以进行顺丰投诉的；

2、官网投诉。进入顺丰官网，找到客服专区，直接向“在线客服”进行投诉；

3、公众号投诉。找到顺丰的微信公众号，找“在线客服”进行线上投诉；或在公众号里找到“我要申诉”，填写所要申诉的内容与资料，然后再提交申诉内容即可。

4、或是直接艾特顺丰的官方微博，或者是私信它都可以直接进行投诉。不过这样的方式也是最慢最不容易见效果的，一般不建议使用这样的方式进行投诉。

如果您对顺丰进行了投诉，而情况一直未有解决，那就直接向国家邮政局进行投诉。投诉办法除了上面所说的拨打电话以外，也可以直接在微信上关注国家邮政总局的公众号，在上面进行投诉。一般在您提出申诉72小时之内，都会得到妥善解决。