淘宝小二不管用还能找谁？淘宝店小二解决不了怎么办可以找谁

淘宝店小二不管用、解决不了消费者的问题的话，可以选择到消费者协会进行投诉处理，也可以考虑联系淘宝官方平台客服进行投诉反馈处理，具体如下：

淘宝店小二解决不了的事情，可以通过以下的方式来进行处理：

1、向消费者协会投诉

消费者在网上购买的商品发生消费纠纷解决不了，可以向省、市的消费者协会进行投诉。在投诉的时候，建议消费者要尽量保存好购物凭证或交易协议（包括电子版）等相关证据，方便在投诉时作为证据进行证明。

2、联系淘宝官方平台客服进行维权

如果消费者在淘宝平台是因为商品订单是未确认收货时发起维权，淘宝店小二解决不了的话，那么可以提供其他有效凭证，发起售后申请，或者是投诉卖家，上传有效的凭证，再次发起维权，申请淘宝平台客服介入处理。

如果消费者在淘宝平台所购买的商品订单是已确认收货，“交易成功”时发起的维权，淘宝店小二解决不了，那么可以提供有效凭证，联系淘宝官方人工客服进行处理。但是需要淘宝用户提供有效的证据，如果证据不够充分的话，也有可能维权失败。