淘宝小二转保退款是什么意思？淘宝转保退款流程

淘宝小二转保退款的意思就是消费者在平台上买东西支付的货款会转为店铺的保证金，然后由淘宝平台负责进行退款。转保退款的前提是商家在销售的过程当中出现了明确的欺诈行为，流程就是如果商家有欺诈行为，淘宝客服会将相关的货款转为保证金，然后负责处理接下来的事情。

淘宝小二转保退款是什么意思?

淘宝当中的转保退款是消费者和商家发生纠纷之后，并且淘宝客服已经介入才会发生的。如果消费者和商家发生的纠纷，双方没有协商达成一致，这种时候消费者就会申请淘宝客服介入，然后淘宝客服会审核双方提供的凭证。如果经过审核之后，淘宝客服认为商家存在其他行为，就会将货款进行转保。

这种时候消费者需要将原来的商品寄回给卖家，当卖家收到商品之后，淘宝客服就会直接为消费者操作退款。转保退款并不是直接扣除原来的保证金，而是将商家交易过程当中涉及到的货款转化为保证金。这样可以避免出现卖家收到商品之后，仍然不同意为消费者退款的情况，可以有效的维护买家的利益。