得物七天无理由退货要扣服务费?得物七天无理由退换货规则

时间:2022-09-29 16:18:47

得物七天无理由退货是要扣除一定的服务费的,在得物平台,如果商品已发货,退货是需要按商品价格扣除手续费的。另外,在不同时期所产生的费用也不同。得物部分商品是支持七天无理由退换货的,在规定的时间内,确保货物没有打开、包扣完好、不影响二次销售的情况下,可以在APP中找到订单独立申请退货。

得物平台的退运服务:

1、如果买家下单时购买了退运服务,那么在七天无理由退货时,就可以选择预约上门取件,是可以自动抵扣寄回运费的,运费将由平台进行补贴抵扣,抵扣上限为23元,超出23元的部分需要用户自行支付。

2、购买了退运服务后,如果买家在七天无理由退货时,选择了自行寄回方式,那么就需要买家先垫付寄回邮费,等得物平台收货后的1-3个工作日,再将10元运费补贴发给用户。

3、如果用户没有购买退运服务,那么退回平台的邮费需要用户自己承担。得物平台收到退货商品后,会对商品进行鉴别,通过鉴别后会将货款按原订单退回,注意退回原订单的时候会扣除邮费。如果用户使用了包邮券,则可以按照原订单的金额进行退款,不扣除邮费。

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