美团投诉骑手是不是匿名的

美团用户投诉骑手一般都是匿名的，因为美团平台会严格保护客户的隐私，按照规则是要给用户进行匿名的，这样既保护了客户的隐私，也避免了骑手与客户之间发生冲突，更不会出现美团骑手恶意报复客户的行为。

消费者如何投诉美团骑手？

1、消费者可以直接拨打美团外卖人工客服电话【10109777】联系客服投诉骑手。

2、消费者还可以向美团在线客服投诉骑手，方法是：点开美团APP，然后点击【我的】，进入我的页面，在页面的右上角点击【客服】，进入客服对话页面，转接人工后即可投诉骑手。

消费者给美团骑手差评有用吗？

消费者给美团骑手差评是很有用的，因为评价对于骑手来说是至关重要的，如果有连续的好评，那么骑手可以获得奖金还可以升任，如果有连续的差评，骑手会被罚款，甚至为此丢去工作。