美团咋举报骑手?美团投诉骑手在哪儿
时间:2022-11-10 20:44:20
消费者投诉、举报骑手的方法是:首先打开美团APP,点击【我的】进入我的页面,点击【全部订单】,找到要投诉骑手的订单,点击进入,在订单详情页面下拉找到配送骑手的信息,点击进入骑手详情页面,右上角有投诉按钮,点击投诉输入投诉原因即可。
美团举报骑手有什么惩罚?
不同的情况处罚力度是不一样的,如果是订单超时的问题,超时0-6分钟,扣40%订单配送收入 ;超时6-12分钟,扣50%订单配送收入;超时12-18分钟,扣60%订单配送收入;超时18分钟及以上,扣70%订单配送收入。
如果是顾客不满意的情况,比如配送时间过长、提前点到达、送错餐品、餐品破损、送达超时、送达不通知、态度不好、仪表不整等,自然周7天内出现1次,扣3元;自然周7天内出现2次,扣8元;自然周7天内出现3次,扣13元;自然周7天内出现4次,扣18元;自然周7天内出现5次及以上。扣20元。