移动客服电话人工服务10086收费吗

中国移动用户在国内拨打移动客服电话10086转接人工服务是不收费的。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务。如果客户需要连接人工客服，可通过拨打10086按“0”转人工服务台；客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。

10086电话服务是传统的语音客户服务平台，为客户提供24小时免费服务。客户拨打移动客服电话10086自助语音系统，可获得业务咨询、梦网查询、话费查询、业务办理、等服务。

10086电话服务为客户提供人工服务，客户可咨询中国移动通信计费、业务知识、新业务、计费等问题，也可对移动网络通信和服务质量提升进行反映，还可以对中国移动通信集团的服务提出投诉建议等。