淘宝投诉不成立还能进行二次投诉吗？淘宝投诉失败可以二次投诉么

淘宝投诉不成立或者失败了，消费者可以发起二次投诉。具体的操作流程就是消费者可以先打开淘宝APP，然后找到“我的淘宝”页面→“官方客服”，点开之后在对话框当中输入“二次投诉”，然后选择对应的订单选择“升级投诉”，要求人工客服介入处理即可。

淘宝上面投诉不成立还能够二次投诉吗?

如果消费者的投诉不成立或者是失败了，是可以发起二次投诉的，二次投诉就是直接要求人工客服介入处理。二次投诉的操作方法如下：

消费者可以先打开淘宝APP，然后进入“我的淘宝”页面，选择“官方客服”，然后在对话框当中输入“二次投诉”，直接选择对应的订单点击“升级投诉”发送给客服表达自己的诉求就可以了。淘宝客服收到之后，通常会给消费者发送一个二次维权的表单的链接，消费者填写表单之后等待客服人员处理即可。

在淘宝上面投诉商家要注意什么问题?

消费者通过淘宝投诉商家的时候，一定要注意实事求是，不能随意发起投诉。如果消费者投诉的次数比较多，就有可能会被系统判定是恶意投诉，这样就有可能会被商家拉黑，那么消费者就无法在此店铺下单了。